Dominicanos en EE.UU. ya pueden enviar remesas por WhatsApp con Félix Pago y ser retiradas en más de 200 sucursales de Caribe Express

Por Henry Ramírez.- La alianza entre Félix Pago y Caribe Express facilita el envío de dinero a República Dominicana, mediante la integración con Servicio UniTeller, Inc. Además, busca capturar una porción relevante del mercado de remesas, en un corredor que cerró 2025 con un récord histórico de US$11,866.3 millones, según el Banco Central.  SANTO DOMINGO, República Dominicana.- Félix Pago anunció una alianza estratégica con Caribe Express, una de las redes de pagos más grandes del país. Esta colaboración permitirá a los dominicanos en Estados Unidos enviar dinero a través de WhatsApp a sus familiares en República Dominicana. Además, quienes reciben podrán retirarlo en efectivo en cualquiera de las más de 200 sucursales disponibles a nivel nacional. Caribe Express posee oficinas a nivel nacional, con presencia en Santo Domingo, Santiago, San Francisco de Macorís, Puerto Plata y La Vega, entre otras localidades. Por otro lado, la colaboración entre ambas plataformas fue posible gracias a la integración de Félix Pago con Servicio UniTeller, Inc. «En Félix estamos enfocados en hacer que enviar dinero sea tan fácil como enviar un mensaje. El mercado dominicano es estratégico por la relevancia del corredor de remesas con Estados Unidos y por su crecimiento sostenido, y esta alianza con Caribe Express nos permite combinar tecnología de clase mundial con una de las redes más confiables de República Dominicana, para ofrecer una experiencia realmente pensada para nuestra comunidad», afirmó Bernardo García, cofundador de Félix Pago. La alianza llega en un momento particularmente relevante para el sector. El Banco Central de la República Dominicana (BCRD) informó en enero que las remesas crecieron 10.3% durante 2025, alcanzando un récord de US$11,866.3 millones. Además, proyectó que en 2026 superarán los US$12,200 millones.

Estados Unidos originó alrededor del 80% de esos flujos. Por otra parte, la entrada de Félix Pago al país coincide además con la vigencia del impuesto del 1% a las remesas en efectivo desde Estados Unidos, del que quedan exentos los envíos realizados a través de plataformas digitales y cuentas bancarias, según ha señalado el propio BCRD. Por su parte, Carlos Valenzuela de Caribe Express, destacó: “En Caribe Express, nuestro compromiso siempre ha sido acercar las remesas a las familias dominicanas de manera segura y confiable. Somos el puente que une a la diáspora con su tierra natal, fortaleciendo los lazos que nos conectan. Esta alianza con Félix Pago nos permite dar un paso más, integrando innovación tecnológica con nuestra amplia red de atención para ofrecer una experiencia más ágil, accesible y alineada con las necesidades actuales de nuestros clientes.”

Cómo funciona

El servicio opera mediante una interacción conversacional por WhatsApp, impulsada por inteligencia artificial. Así, el usuario en Estados Unidos escribe o envía una nota de voz al número +1 669-333-3543 con instrucciones como «envía 300 dólares a mi mamá». Luego, el sistema guía el proceso hasta completar la transacción.

El pago se completa a través de un enlace seguro y el remitente recibe el comprobante de forma inmediata. Mientras tanto, el beneficiario accede a los fondos en aproximadamente 30 minutos o menos, en cualquiera de las más de 200 sucursales de Caribe Express en el país. En los próximos meses, el servicio incorporará también la entrega a domicilio.

A diferencia de los operadores tradicionales, donde las comisiones suelen promediar los US$9 y varían según el monto enviado, Félix Pago ofrece una primera transacción gratuita. Posteriormente, establece una tarifa fija de US$2.99, sin importar el monto del envío. La empresa opera bajo estándares regulatorios de Estados Unidos, con cumplimiento de normativas AML (antilavado de dinero), BSA (Bank Secrecy Act) y FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network). Además, incorpora procesos de verificación de identidad, monitoreo de transacciones y sistemas de prevención de fraude.

Los usuarios pueden visitar el website felixpago.com para conocer más información.

Un corredor de US$11,866 millones en transformación

Las remesas representan una de las principales fuentes de divisas para la economía dominicana y, para miles de familias, la principal fuente de ingreso para cubrir alimentación, educación y salud. Según el BCRD, en diciembre de 2025 el Distrito Nacional recibió el 45.8% del total de remesas. En segundo lugar, Santiago recibió 10.9% y Santo Domingo 7.5%. Así, se indica que aproximadamente dos terceras partes de los envíos se concentran en zonas metropolitanas, donde Caribe Express cuenta con amplia presencia.